Número atención al cliente másmóvil

Cómo evitar el throttling en todas las compañías de telefonía móvil

No eres tú, Pepephone, Yoigo y MásMóvil acaban de sufrir una bajada de nivel a nivel nacional. Como hemos visto en tuexperto.com, la red de datos móviles e Internet ha dejado de estar operativa en gran parte de la península. De hecho, los problemas afectan tanto a la cobertura 4G como a la red de fibra óptica de las tres compañías. Recordemos que las tres operadoras comparten infraestructura, por lo que el error parece haberse extendido a varios puntos de España. En el momento de escribir estas líneas, ninguna de las compañías ha comentado nada al respecto.

Hace escasos minutos la red del grupo MásMóvil ha sufrido una caída en España que afecta a la mayoría de los puntos de la red. Inicialmente, los fallos de conexión se limitaban a ciudades como Madrid, Sevilla, Valencia, Barcelona y Granada . A los pocos minutos, la caída se ha extendido prácticamente por toda la geografía española.

Como hemos indicado al principio del artículo , la caída afecta tanto a los servicios de red móvil (3G, 4G, 5G…) como a la fibra óptica y al ADSL . Reiniciar el router o cambiar el APN del operador en el móvil no nos servirá en estos casos, ya que se trata de una caída general del servicio.

CIK Telecom ZXHN H268A

MásMóvil no te funciona, no carga Internet, no se abre ninguna página, no se envían los mensajes de WhatsApp, ¿qué ocurre?  Seguro que te ha pasado alguna vez, una caída de la operadora o un fallo en la instalación que hace que nos quedemos sin Internet durante horas o incluso días.  Por eso vemos qué hacer si MásMóvil se cae y no funciona bien, cómo podemos solucionarlo o cómo podemos reclamar una indemnización por ello.

También hay webs especializadas que nos ayudan a saber si hay más gente con el mismo problema.  Por ejemplo, la más utilizada y que siempre recomendamos:  Downdetector .  Aquí podrás ver en tiempo real el número de fallos o caídas de cualquier programa, servicio o de un operador concreto.  En el caso de MásMóvil, sólo tenemos que buscar el logo de la empresa en la página principal y pinchar en él.

También podrás ver las respuestas o tuits de MásMóvil o los problemas más reportados.  En este caso, el 74% corresponde a Internet y el 16% a teléfono, sólo el 9% a móvil.  Lo más probable es que la incidencia registrada esté relacionada con un fallo en Internet pero gracias a la web saldrás de dudas.

Escalar un clúster k8s de varios inquilinos en una empresa de telecomunicaciones – Full Lightning

Xfera Móviles, S.A.U., d/b/a Yoigo, es el cuarto operador de red móvil en España y una filial de la empresa española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil[2]. Yoigo tiene licencia y red celular propia para las tecnologías GSM/2G, UMTS/3G y LTE/4G, y un acuerdo de roaming nacional para el uso de las redes 2G, 3G y 4G de Orange y Movistar[3].

Aunque se lanzó comercialmente en diciembre de 2006, la empresa se fundó en el año 2000, y tuvo un comienzo turbulento. Desde su creación, fue propiedad principalmente de TeliaSonera (ahora compañía Telia), y desde el 21 de junio de 2016 es propiedad exclusiva del Grupo MásMóvil, después de que la CNMC (organismo regulador como la Comisión Federal de Comunicaciones en España) autorizara la compra del 100% de su capital social.

En un principio, la compañía se iba a llamar Xfera, nombre que se refleja en su actual denominación registrada de Xfera Móviles, SA. Se constituyó en 2001 como consorcio para competir por una nueva licencia UMTS en España, que finalmente ganó. En aquel momento, sus principales accionistas eran la empresa francesa Vivendi, la constructora española Grupo ACS y la compañía de telefonía móvil escandinava Sonera (ahora Telia Company).

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¡Bienvenido de nuevo! Hemos preparado una pequeña guía para que conozcas todo lo necesario para poder darte de baja o finalizar el contrato en MásMovil de forma rápida y sencilla. Es muy común que los usuarios busquen compañías de telefonía móvil que ofrezcan un gran número de ofertas y beneficios.

Sin embargo, también es habitual que al cabo de un tiempo, los usuarios decidan abandonar su compañía de móvil, como darse de baja de Orange, por ejemplo. Esto ocurre cuando quieren buscar mejores alternativas en el mercado actual.

Al principio el proceso puede ser un poco tedioso, ya que hay que esperar a que el equipo de atención al cliente atienda la llamada, lo que puede llevar muchas horas. Sin embargo, te recomendamos que lo intentes porque una vez que atienden tu solicitud, el procedimiento para darse de baja avanza muy rápidamente.

A continuación, te mostraremos los pasos que debes seguir para dar de baja el contrato en MásMovil desde la comodidad de tu navegador favorito, además es un proceso bastante sencillo que no te llevará más de 5 minutos completar.

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